勉強会参加者の声  

★2020年1月24日医療実務研究会勉強会 大分会場に参加された方々の声
  O病院 医事課
   他の医療機関の実施について話を聞くことができてとても参考になりました。

  K病院 医事課 Sさん
   指摘事項はどの病院でも共通事項が多いのが興味深い。

  K病院 医事課 ATさん
   どの病院も同じような指導を受けていました。今後の対策になります。

  OSM ○○ ○○さん
   厚労省の監査などなかなか聞けない話が聞けました。
   これからも情報共有できたらと思います。
   働き方改革の他の取り組みなどを聞いてみたいとです。

  K病院 事務 YOさん
   他医の指導内容が大変参考になりました。
   年に一回は適時調査についての勉強会が必要と思います。

  OSM ○○ ○○さん
   他の病院のお話を聞いて適時調査で同じことをは聞かれているとわかりました。
   施設基準に関わるようになってまだ間もないので勉強になりました。

  S病院 看護課 Mさん
   個別指導や共同指導の厳しさを再確認できました。
   指導を受けたびょういんの内容が良く分かり、当院での改善を明らかにして日々計画的に確認します。
   セミナーに参加できて良かったです。ありがとうございました。
   今回と同様に関する研修が良い。

  C病院 庶務 ○○さん
   情報収集ができて良かったです。

  S病院
   たくさんの情報が聞けて大変勉強になりました。
   今年は適時調査が入る予定なのでしっかり準備したいです。

  S病院 医事課
   適時調査の情報交換ができ勉強になりました。

  T病院 医事課 Aさん
   適時調査ではなく指導が入ったら当院はつぶれるな…と思いながら聞いていました。
   そこまで見越した対策をとっていきたいと思います。
   在宅医療についてお願いします。

  O病院 医事課 Mさん
   他病院のご意見が聞けてすごく勉強になりました。
   又発言しやすい雰囲気でよかったです。

  O病院 医事部 HTさん
   大変参考になりました。今後もこのようなテーマを取り扱っていただきたいです。

  ?? ??
   他院の状況が聞けて大変勉強になりました。
   傾向が同じであることが分かりました。
   11月にありました減点についての会を定期的にしていただきたいです。
   流行等もあるので大変参考になりました。

  OHM 医事課
   実際に受けての報告や様々な情報が聞けて勉強になりました。

  BCH 事務部 Gさん
   共同指導という珍しい話が聞けてとてもありがたかったです。
   譲歩共有はとても大切なことなので今後も参加させてください。

  BCH 医事課 163さん
   来年度的時の年なので大変勉強になりました。
   共同指導を受けた病院様 ご苦労様でした。

★2020年1月23日医療実務研究会勉強会 福岡会場に参加された方々の声
  S病院  ○○○○さん
   各病院さんと同じく指導内容も似ていた。
   9/26適時調査 担当官2名、栄養管理の書式の指摘、様式9、保険医の届出もれ 返戻なし
   働き方改革に対しての取り組みなど

  abc病院 abcさん
   電子カルテに関わる指摘(画一的、空欄、DRの入力等)が目立ち、今後の参考になった。
   個別指導は診療行為自体を見られるので、日頃からのチェック体制が重要と感じた。

  FTCL 事務 Kさん
   色々な話が聞けてよかったです。少しのことでも役立てたいと思いました。

  FTCL 事務
   鹿児嶋の適時調査の内容の話を聞いて県ごとの違いに驚きました。

  K病院 医事課 Vさん
   今後、適時調査が行われるので(予想)、今から備えたいと思います。参考になりました。

  FR病院 医事 ○○さん
   他病院で指摘されている分を当院でも見直しができるので良い。
   診療報酬改定について

  KM病院 医事課 Mさん
   変換は不十分はしなくても良いとのことで、当院もDr記録をとりあえず記載していかなければと思いました。
   未収回収について

  ○○病院  ○○さん
   他病院の適時調査の状況を知れて良かった。参考になりました。
   査定・減点について

  AM病院 医事課 ○○さん
   適時調査と個別指導を今回初めて受けてからの研修でしたので、大変勉強になりました。
   ありがとうございました。

  ○○病院  ○○さん
   都道府県によって調査感覚が異なり短くなっているが、佐賀県は毎年来ているのは驚いた。
   診療報酬改定及び改定後の対応について

  S病院 医事課 KYさん
   他県の情報が聞けてよかった。
   当院はテーマにより参加者を変えています。
   「リーダーシップ」に関する研修をお願いしたいです。

  SC病院 医事課 ○○さん
    当院もそろそろ来そうなので大変参考になりました。


☆2019年10月26日医療実務研究学会in福岡に参加された方々の声
  Y病院 医事課 Tさん
   医事課の分野だけでなく、MSW、医師事務作業補助者、介護に関する分野での改善活動の発表を聞くことができ、
   日々業務改善に向けて色々と取り組まれていることが分かり、勉強になりました。

  T病院 医事課 Aさん
   各医療機関での取り組みを伺うことができ非常に参考になりました。
   今日の発表で得た知識を活かし、業務効率などに努めていきたいと思います。
   また、今までの業務内容を見直し、業務の幅を広げていきたいと思います。
   タスク・シフティングの事例について、どのような取り組みを行っているか伺いたい。

  T病院 医事課 Nさん
   本日発表という機会をいただきありがとうございました。

  N病院 医事課 ???
   他職種の業務改善の取組みや成果を聞くことができ勉強になった。
   職種に関係なく、色々な意見を聞ける環境が必要だと感じました。

  F病院 医事課 Oさん
   色んな医療機関の取り組み参考になりました。
   人材育成について大変興味深かったです。

  F病院 医事課 Hさん
   当院も人材育成が大きな課題です。
   発表の取り組みを参考にさせていただきたいと思います。

  O病院 地域連携 ???
   平時の業務ではあまり関わらない分野の話や取り組みを聞くことができる良い機会となった。
   個別に情報交換を行いたい機関の話もあったので、自院での業務改善に活かせる場になった。

  I病院 事務部 TYさん
   医事課、医師事務作業補助者共に当院でも人材育成が課題です。
   余裕のある人員配置はやはり困難であり、教育に力を入れるというよりは、現場を回しつつ何とか指導をしている状況。
   産休職員もコンスタントにいるため、なかなか安定運営が厳しい。
   しかし、今日の学会を聴講し、当院でもやれることはあるはずと改めて考えさせられた。
   今の悪循環の環境を改善できるよう取り組みたいと思いました。
   貴重な発表ありがとうございました。

  I病院 医事課 ???
   医療秘書業務の確立と人材育成の取り組みを行っていきたい。

  I病院 医事課 Mさん
   どの病院の方もそれぞれの課題について分析し改善されようとされる努力が素晴らしいと思いました。
   本業務+αとなる為、なかなか行動に移せない現状です。
   男性事務職の確保がなかなか思うように行えません。
   紹介での入職か一般公募でしょうか?
   育った職員の離職を防ぐ等

  S病院 医事課 Yさん
   薬剤師のタスク・シフティング、疑義紹介の分析は興味深かった。
   医療秘書の医師へのアンケートを行ってみたいと思った。

  ??? ??? ???さん
   お疲れ様でした。様々な病院の取り組みが聞けてよかったです。

  I病院 医事課 Yさん
   新人教育の仕方・取り組み方を知れ、個人のスキルアップを図りつつ、課内でコミュニケーションとる
   教育システムを構築それている話を聞けてよかった。

  I病院 医事課 Aさん
   医事課の業務でも医療機関によっては他職種が担っていることが分かり、
   現状、自院で問題となっている医事課職員の多忙による離職について、解決のヒントになったと思います。
   具体的にどう運営にプレゼンするかが今後の課題ですが…
   他職種間の業務運営を個々の強い意見や希望などをうまくまとめられるような取り組み、実績報告。

  K病院 事務部 Kさん
   レベルの高い各病院の発表に学ぶことばかりでした。
   このような勉強会発表の場は事務職のレベルアップ(まさに今日のテーマ)に繋がっていると思いました。
   個人的には再確認で「介護技能実習生受け入れについて」の講義を拝聴できて良かったと思います。
   また、KK病院の取り組みは素晴らしく感銘を受けました。
   全国にもこのような学術研究会は貴重な研究発表会であり、継続を希望いたします。
   準備等、誠にありがとうございました。

  ??? Uさん
   幅広いテーマを取り上げておられ、いずれの発表も参考になりました。
   KK病院のソフトは商品化できそうだと思いました。
   様々な病院が具体的な知恵をシェアしあえてすばらしいコミュニティーだと思いました。
   「介護技能実習生受け入れについて」のお話が非常に勉強になりました。


☆2019年7月26日勉強会(大分会場)に参加された方々の声

  O病院 C課 Hさん
   基本的なことを学ぶことができた。介保は基本すぎた?記載の重要性を改めて感じた。

  O病院 C課 ???さん
   表の見方等説明があり、今後また見直しをしっかりしていきたいと思った。
   カルテ記載の内容をしっかり検討していきたい。

  O病院 医事課 Kasuさん
   保険診療についての基本的なことが詳しく聞くことができ、大変勉強になりました。ありがとうございました。

  Y病院 医事課 Yさん
   分かりやすかったので大変勉強になりました。
   勉強会テーマ…介護に関すること、カルテ記載に関すること

  A 医事課 Mさん
   基本的なしくみを改めて確認することができ良かったです。

  ??? ??? ???さん
   基本的なことが聞けてよかった。

  ??? ??? ???さん
   具体的でわかりやすかった。大変勉強になりました。

  OM 医事課 KOさん
   選定療養や評価療養をはじめとする自分が働いている病院でどのようになっているか確認してみたい等が多く、
   時間があっという間に過ぎました。帰って居宅療養管理指導がどうなっているか調べようと思います。

  ??? ??? ???さん
   今後仕事をして行くう上でとてもタメになるお話でした。

  K ??? ???さん
   基本的なことですが、やはり不十分な部分、グレーな部分があると思いました。

  O 医事課 Kさん
   再確認できて良かったです。

  INB 医事課 HSさん
   基本を知れて良い機会でした。2年目の方などには勉強になる内容だと思います。

  ??? ??? ???さん
   一度習ってても改めて感じることが多々ありました。青本も療養規則をもう一度見直してみようと思います。
   改定の度に勉強し直そうと思います。

  N病院 ??? ???さん
   介護保険勉強します。

  ??? ??? ???さん
   大変勉強になりました。

  O 総務 Mさん
   改めて保険診療のしくみを学ぶことができ、大変勉強になりました。
   療担規則をしっかり読もうと思います。

  O 医事課 Sさん
   保険診療のしくみについて再確認できたもの、新しく気づかせて頂いたことがあり参考になりました。

  ??/ 医事課 ???さん
   面白かったです。部屋が寒かったです。

  T病院 医事課 Tさん
   当院はまだ紙カルテなので、確かにDrの字が読めないことが多々あります。
   ジムでできるだけDrのフォローをしていかないといけないと思います。

  ??? ??? Tさん
   とても勉強になる内容でした。概要は知っていることが多かったですが、実際の現場で起きている生の意見があったので参考になりました。
   教員から学生に指導をする際に落とし込むことができると思います。
   医療事務理仕事は知識のみでは通用しない仕事ですので、教員のスキルアップをしながら実践力を兼ね備えた卒業生
   を輩出できるようにしていきたいと思います。
   勉強会テーマ…来年の点数改定のポイントを次の勉強会で実践する際は参加させて頂きたいです。
             また、今後10~20年将来の医療費の見直し等が分かればご教授頂きたいです。

  ??? ??? Yさん
   今、現在の事例を実際にお聞きすることができ、とても勉強になりました。
   とてもためになるお話を聞かせていただきありがとうございました。今後に活かしていきます。
   勉強会テーマ…実際の医療事務やドクターの関わり方等

  ??? ??? Oさん
   普段授業をしている内容以外にも現場でしかわからない内容をお伺いすることができ、非常に勉強になりました。
   学生にフィードバックできるよう私自身もっと学習していきたいと思います。
   非常に良い時間でした。ありがとうございました。


☆2019年7月25日勉強会(福岡会場)に参加された方々の声

  
KM病院 医事課 ???さん
   当院の医師に是非聞いてほしい内容でした。
   勉強会テーマ…医師事務対象の勉強会の時に加算取得の施設基準の留意点等を教えてほしいです。
   居宅療養管理指導と医療保険での在宅医療・報酬の違いについて

  K J Mさん
   タイムリーな適時調査についてなど大変た為になりました。
   勉強会テーマ…介護保険についても今後重要になってくると思いますので、是非基本的なところから取り上げていただければと思います。

  M病院 医事課 KSさん
   普段疑問に思っていた部分がとても理解できてすっきりした。

  ??? ??? ???さん
   基本的知識を再確認できました。資料も分かりやすい資料でした。
   介護保険はわかる部分とまだわからない部分があります。

  ??? ??? ???さん
   勉強会テーマ…診療報酬と介護報酬の問題点があれば

  O病院 医事課 Rさん
   保険の基本的なことを改めて確認できました。
   診療をするにあたって何が大切なのかを学び、今後に生かしていきます。

  CN 医事課 YKさん
   勉強する場がなく、日々の仕事で覚えていった基本的な内容でしたが、改めて学び直すことができ、勉強になりました。
   また今後も行って欲しいと思います。
   勉強会テーマ…もっと公費について学ぶ場が欲しいです。(普段利用が少ないため理解できていないので)

  ??? ??? ???さん
   PPT読むだけ?  であれば配布のみでもいいと思う。

  T病院 ??? ???さん
   日常業務に追われ、なかなか基本に帰ることがなくとても参考になった。
   カルテの記載など医事では対応が難しいこともあるがキチンと対応していきたい。
   勉強会テーマ…介護請求を担当しています。居宅、通所リハ、訪問リハです。
             まだまだ分からないことが多く、他院がどうしてあるか知りたいです。
             訪看との関係も難しいと思っています。
             ☆関連して、往診、在宅について知りたいです。

  K ??? ???さん
   医療事務になって基礎を勉強する機会がなかったので、改めて学べて勉強になりました。
   分かりやすいお話をありがとうございました。
   勉強会テーマ…算定に関する勉強会を行って欲しい。

  ??? ??? 医事福人さん
   改めて復習でき、事例も交えながら、資料も分かりやすく良かった。
   医師へ正しいカルテの書き方を指導、お願いする上で参考になった。

  A B Cさん
   勉強になりました。頂いた資料を自宅で読み返し学習しようと思います。
   勉強会テーマ…今回のような基本の勉強会があると、自分のようなわからない人は常に新人として入職するので助かります。

  H病院 医事課 Iさん
   診療算定項目の基礎知識(初診料、再診料など)

  ??? ??? ???さん
   改めて保険診療について話を聞いて、まだ知らないこともたくさんあったので、自分でも調べて勉強しようと思いました。
   病名漏れはよくあるので、しっかり医師に確認する。

  ??? ??? ???さん
   保険診療のしくみや内容が分かりやすい勉強会でためになりました。

  ??? 医事課 Tさん
   基本的な勉強会だからと無視できない内容でした。
   今回の様な内容を今後、中堅職員が新人教育に活用できれば一定にしてカリキュラムになると思いました。
   教育家係に是非勉強してもらいたいです。

  ??? ??? ???さん
   医療事務員として少しずつ分かることも増え楽しくお伺い出来ました。
   勉強会テーマ…介護について知りたいです。私生活にも役立つととても思いました。

  K J Mさん
   詳しく知らない部分も多くとても勉強になりました。
   勉強会テーマ…介護は増えてきているので、もっと詳しく知りたいです。

  F病院 医事課 Mさん
   入院料の前提条件の一つや保険外費用の掲示等、自分が毎日関わっている事でも知らないことが多く、大変勉強になりました。
   ほかにも日々の業務について根拠等、勉強していきたいと思います。ありがとうございました。

  ??? 医事課 Aさん
   見たことがあるもの、聞いたことがあるものはたくさんあったけど、詳しく知っている訳ではなかったので、
   こういう機会に学べてよかったです。資料もすごく見やすく分かりやすかったです。

  F 医事課 Oさん
   介護保険を詳しく学ぶことができました。

  J会 医事課 ???さん
   勉強会テーマ…診療情報管理の基本的理解

  K病院 医事課 Kさん
   大変勉強になりました。ありがとうございました。

  N病院 ??? ???さん
   説明が聞きやすく、初心者でもわかりやすかったです。

  N病院 医事課 Kさん
   学校で教えてもらったときはピンとこなくて分からなかったけど、現場を体験した上で今日話を聞いたらすごく理解できた。

  ??? ??? ???さん
   勉強会テーマ…医師事務と診療録管理士、医事課の役割分担について
             誰がどこまでやるべきなのか、がずっと向かいのままの延長できています。
             医事課の負担を減らしたいのでそこがはっきりわかる勉強会があると一緒に参加したい。

  M病院 医事課 ???さん
   医療について知識が一つもないまま、4月に入社したので今日の研修はとても勉強になった。
   これからももっと勉強して頑張りたい。

  M病院 秘書課 Mさん
   医療の仕事に就くのは初めてで、まだ入社した日も浅いので、いい研修だった。
   今後活用していきたいと思った。

  M病院 医事課 ???さん
   現場での本当にあったことを交えながら話していただいたので分かりやすかったです。

  ??? ??? ???さん
   とても先生の話が分かりやすかったです。
   私は受付、会計が主で医療事務経験はありませんが勉強になりました。

  H病院 医事課 ???さん
   今回一から確認できた、わかりやすく、教える側として新しい人にこんな風に説明したら伝わりやすいと改めて勉強になりました。

  A病院 医事課 ???さん
   基本中の基本を再度立ち返って学ぶことができたので大変良かった。
   勉強会テーマ…自分のスキルアップのため、知らない知識を学習して自分の病院のためにさんこうになるような
             勉強会を開催してほしい。査定・減点対策など

  H病院 医事課 RMさん
   基本的なことの話で非常に良かった。もう一度、制度の見直し・確認をしたいと思いました。

  ??? ???課 ???さん
   私は専門学校に行かず高卒で入社しました。一番最初にした業務が新患でした。
   番号を間違えるとレセプト係の人にとても迷惑をかけると思いました。
   また、当たり前と思っていたことが間違いの部分が多くあり、とても興味を持って聞けました。

  S ???課 Oさん
   今年の4月から医療事務として入社をして、改めて基本のことを学べてよかったです。
   これからの業務では意味を理解し、業務に取り組んでいきたいです。

  A 医事課 Sさん
   保険診療について改めて学ぶことができ、今後この資料を参考に活かしていきたいです。

  A 医事課 Uさん
   全くの未経験なので医事課の重要性を知り、衝撃でした。
   勉強会テーマ…基礎をみっちり知りたいです。


☆2019年6月15日接遇研修(大分会場)に参加された方々の声


  K病院 事務 Mさん
   他の病院・施設の人と話すことができて、興味深い話を聞くことができたので楽しかったです。
   事前質問Q&Aが自分の中におかれるであろう場面の質問があって良かったです。
   自分ができていないところもあったので、気を付けて患者さん対応をしていきたいです。ありがとうございました。

  A病院 手術室 Bさん
   接遇について詳しく学び、相手に伝える大切さを理解できた。
   色々なセミナーを受けてスキルアップしたい。

  ???病院 ??? ???さん
   看護師は他部署に比べて患者さんと密に接することが多いと思うので、患者を主役にした接遇ができるようにしたいと思いました。
   不安なく来院される患者はいないと思うので、笑顔で接する、患者が迎えてもらっていると思えるような看護をしたいです。

  ○○病院 医事課 ???さん
   大変勉強になりました。柴村さんの伝え方がとても上手で聞いていて楽しかったです。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   接遇、コミュニケーションについて学ぶ機会は色々な場面であると思うので、頑張っていきたいと思います。

  N病院 ??? ???さん
   様々な職種、病院の方とお話ができ、コミュニケーションがとれました。コミュニケーションの大切さを改めて実感できました。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   最も基本的なことだけど、皆ができているかというと、なかなか難しいのが接遇だと思いました。
   忙しくて余裕がなくても、患者さんにとって安心できる対応をとれる医療事務員になりたいです。
   表情や声のトーンは時間に余裕があるなし関係ないので、口角が下がらないように、声が低くならないようにしたいです。

  ○○病院 医事課  ???さん
   日々の業務に活かせるコミュニケーションの大切さを学ぶことができ、明日から活かしていきたいと思います。ありがとうございました。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   他の病院の方と情報を共有できてとても良かった。

  ○○病院 医事課 ???さん
   接遇のことを学ぶ良い機会になりました。ありがとうございました。

  ???病院 ??? ???さん
   勉強会テーマ…クレーム対応について

  ??? ??? ???さん
   とてもためになりました。繰り返しこういった研修に参加させて頂きたいです。

  ○○病院 医事課 ???さん
   医療事務勤務歴8年目の病棟事務です。新人向けの研修と思っていましたが、実例が多く参考になる研修でした。
   また、ディスカッションの時間が多く、他の医療機関のスタッフと意見交換できる良い機会となりました。
   勉強会テーマ…入院支援、ENT支援について、医療機関ごとの対応、取り組みが知りたい

  ○○病院 医事課 ○○さん
   他の病院施設の方とワーキングを通して、普通気づかないことや良い意見など聞けてよかったです。
   実例をもとに考え方など学べてとてもためになりました。

  ○○病院 診療管理支援課 ○○さん
   接遇の一番大切なところを知ることができ、又グループワークを通して相手のことを詳しく分かることができました。
   グループワークですが、初めは緊張しましたが楽しかったです。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   改めてどういった対応が正しいのか知ることができました。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   とても勉強になりました。また機会があれば参加したいと思います。とても考えさせられる内容でした。

  O病院 医事課 Nさん
   普段意識していない角度での接し方、対応する際の注意点等を知ることができた。

  ???病院 ??? ???さん
   今までも研修を受けていましたが、新たな発見がえられました。ありがとうございました。

  ???病院 ??? ???さん
   接遇について久しぶりに研修を受けました。
   相手にとって「気持ちよい」コミュニケーションがとれるよう、自分も気をつけ、職場や家庭も環境を整えたいなと思いました。
   勉強会テーマ…接遇セミナーはやはり毎年していただきたいです。 敬語の使用方法等

  ???病院 ??? ???さん
   グループワークもあって分かりやすかったです。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   病院で勤務するうえで接遇はとても重要視されることでもあるので、今日の研修を通して、また改めて勉強になりました。
   今日の研修会で学んだことをこれからの業務に活かしていきたいと思います。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   コミュニケーションは「伝えたいことが伝わること」だということを改めて知ることができました。
   これからも相手に伝わるようなコミュニケーションをとれるようにしたいと思います。

  ???病院 ??? ???さん
   接遇をテーマとして、まず基本的なことから知ることができました。
   グループワークがあり、他の病院の方とお話ができて色々なことが知れて良かったです。
   接遇の中でも、色々なパターンがあり、相手が受け取る印象に気をつけて対応していこうと思います。

  ○○病院 医師事務作業補助 ○○さん
   普段業務で使用している言葉や接遇が相手にどのような印象を与えているか見直すきっかけとなりました。
   他医療機関で働いている方とのディスカッションは考え方が色々あって勉強になりました。今後の業務に活かしたいと思います。
   実際あった事例をもっと見てみたかったです。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   「効果的なコミュニケーションの取り方」…相手の気持ちを考え、耳を傾けるだけで相手と良好な関係性が作れることを知った。
   患者様の不安を先取りし、不安をなくすことが大切だということ、また相手を主役にすることで「伝えたつもり」ではなく、
   理解していただくことが大切だとわかりました。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   接遇の一番大切なところが改めて理解できた。効果的なコミュニケーションがどういったものかよく理解することができた。
   自分の伝え方だけでなくて相手が理解できる伝え方をしっかり考えて、今日学んだことを実践していこうと思った。

  ○○病院 看護科 ○○さん
   接遇が大切ということを再確認することができました。
   相手の立場になって考えることは、日々の業務の中で難しいですが、大切なことなので頑張ろうと思いました。

  ○○病院 総務課 ○○さん
   過去に様々な接遇研修に参加してきましたが、今日のセミナーはグループワークをとても大切に時間を割いていて、
   一緒のグループの方のことをよく知ることができました。実践的にコミュニケーションの大切さを学びました。
   今回のテーマ、内容もとても良いものだったと感じました。
   今後は実際の現場を見ても気になる点をピックアップする機会があれば参加してみたいと思いました。

  ???病院 ??? ???さん
   相手の事情を妄想してみるという発想は印象に残った。相手に期待しすぎないということも自信が嫌な思いをせず良い方法だなと思った。
   実際使えるメイク法を知りたいと思った。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   毎回、勉強になるお話で楽しみです。

  ○○病院 医事さん
   自分の考えと違う意見が聞けてよかったです。

  N病院 NS ???さん
   本日学んだことを今後現場で生かしていきたい。「ウィスキー」練習します。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   今の自分に足りないものがはっきり明確に分かったセミナーでした。相手のことをしっかり見て、受け止めて接していきたいです。

  ○○病院 ??? ???さん
   接遇セミナーでは、お礼のやり方や笑顔の練習などを学びますが、接遇について学ぶというところからだったのが大変勉強になりました。
   ありがとうございました。

  ○○病院 ○○ ○○さん
   日頃からの生活態度を正しく、周りに気配りして気持ちよく過ごしていきます。(過ごしていだだきたいと思います。)
   まず、上司が言葉、態度を気をつけ、見本になればよいと思います。

  ??? 医事課 ???さん
   日頃の接遇に活かせる内容だった。

  ???病院 医事課 ESさん
   患者様に対しての接遇は皆さん心掛け、気をつけていると思いますが、職員間の接遇も大切で、それが患者様に伝わり、
   病院に関わってくると感じました。ありがとうございました。勉強会テーマ…新人に対する指導方法

  ○○病院 医事課 ???さん
   まだ新人なのでわからないことや対応できないことがたくさんですが、今日のことを振り返って頑張っていきたいです。

  TKD病院 ジム ???さん
   興味深く拝聴しました。ありがとうございました。大変勉強になりました。グループワークが少ないともっとうれしいです。
   勉強会テーマ…具体的な事例に対する対応?

  ???病院 ??? ???さん
   今回の講習を受講したことで、日常の自分の行動を改めて考え直すことができました。
   今後の仕事にも活かしていきたいです。ありがとうございました。

  H病院 医事課 ???
   「親しみを表すには言葉を崩す必要がない」というのを意識していきたいです。

  ○○病院 地域連携 ○○さん
   基礎的な部分を改めて勉強し直すことができ、新人以外にもタメになる内容だと思う。
   院内での新人教育にも活用できるようなまとまった資料がありがたい。


☆2019年5月24日勉強会(大分会場)に参加された方々の声

  ??病院 医事課 ??さん
   他院の方の意見を聞けてとても参考になりました。

  T病院 医事課 YTさん
   指導法はマニュアルがあっても個人によって教え方が難しい。

  K病院 ?? Nさん
   病院の規模に関わらず悩みは同じなので話し合えてよかったです。

  BBH 医事課 Mさん
   他医療機関の方と意見交換する機会があまりないため、大変参考になりました。

  ??病院 ?? ??さん
   今回は指導方法を他の医療機関のやり方を聞けてとても参考になりました。

  ??病院 医事課 Bさん
   後輩指導について、どこの病院さんでも同じような悩みがあることが分かり共有できて良かったです。
   それぞれのやり方等聞けてとても参考になりました。
   教えていだいたフィードバックを取り入れたいです。

  O病院 ?? ??さん
   新人研修に日誌の活用をしていますが、指導者とされる側との間のみの活用になっていました。
   上司、先輩、全員が新人を教育するためにもみんなで共有することも大事だと感じました。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   自分の病院以外の事務の方のお話を聞くことができて、同じ悩みがあり、感じていることも同じことが多く、とても有意義なセミナーでした。
   他の病院の色々な業務を聞かせてもらえるテーマが多いので参考になります。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   マニュアルを再度作り直し、新人スケジュールを見直したいと思います。
   また、教育指導担当者の見解を統一します。

  ○○病院 診療管理支援課 ○○さん
   医事課だけでなく、他部署や他業種の方の意見を聞けると良かったと思います。
   勉強会テーマ…経営組織、心理学
  
  O病院 医事課 SOさん
   他施設の運用方法など聞けてよかった。

  O病院 医事課 uTさん
   教える側と教えられる側について、各病院の意見を聞けてためになる勉強会でした。
   今後の指導について今回勉強会で学んだことを活かしていければと思います。

  O病院 医事課 SSさん
   他院のスタッフと困りごとや対応について直接意見を交わすことができて大変勉強になました。
   新人教育は大変難しい課題なので、この先も機会があれば参考にしたいと思います。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   自院では行えていないマニュアル再評価、計画・評価を行いたい。

  ??病院 医事課 ??さん
   初めてグループワークに出させて頂きました。他院の方と話す機会があまりないので色々なお話が聞けて良かったです。

  ○○病院 地域連携 ○○さん
   各病院での新人教育の方法について知ることができたのは良い機会だった。当院でもマニュアルの見直し等を取り組みたい。

  O病院 ?? ??さん
   同じ悩みを持った医療機関と話ができたので、今後情報共有して改善していきたいと思った。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   今まで当たり前と思って行ってきた業務は、他の医療機関では全く違う意見であったり、
   同じことができる出来ないの差は何だろうかと考えさせられました。
   勉強会テーマ…指導する側、される側の直接対談、基本的な医療の規則、点数本の見方、解釈の仕方…

  ○○病院 医事課 ○○さん
   指導者の思う事、教えられる人の差など困ったことやそれぞれの病院のやり方を聞くことができ、今後役立てる情報など教えて頂きました。
   すぐに取り入れられるものは取り入れ、指導者として意識を高めていきたいと感じました。
   勉強会テーマ…査定・減点について、他の病院でのやり方や解決策


☆2019年5月23日勉強会(福岡会場)に参加された方々の声

  T病院 医事課 Yさん
   色んな病院の意見交換をすることによって、業務改善や新人教育に役立つ情報を得ることが出来たので、参加できて良かったと思います。
   新人側と中堅側を同時に意見交換する場があると早い対応策が見つかるのではと思います。

  Y病院 医事課 TYさん
   少しずつ医事課の経験をつみ、指導する立場になりつつあるため、今日のこのような研修に参加させていただき、
   皆さんと話すことで自分と同じ悩みを持っていることが分かりました。
   自院でも取り入れられそうなことが多くあったため、大変良い時間になりました。
   勉強会テーマ…査定傾向について知りたいです。

  ??病院 ?? ??さん
   悩みなどがだいたい同じようなことだなと感じた。
   勉強会テーマ…査定に対しての勉強会(対策など)

  ○○病院 医事課 M
   4月の勉強会の意見、指導者への要望を拝見し、月1回の会議の必要性を求められていることが分かった。
   マニュアルも使い、あとはメモを取り、自分のものにしていくことが大事だと思うし、覚えることにもつながると思います。

  T病院 医事 ?さん
   他の病院のマニュアル作成や新人教育に対する意見を聞くことができて勉強になりました。
   当院でも取り入れることができることも多々あり、今後に生かそうと思います。

  ??病院 ?? ??さん
   初めて他院の業務の仕方を聞けてとても良かったです。
   勉強会のテーマ…医事課の勉強会(算定など)行ってほしい。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   他の病院の教育プログラムをはじめ、問題点について多くの意見交換をさせていただきました。
   グループワークの中で問題解決することは出来ませんでしたが、悩んでいることは共通しているんだなぁと思いました。

  ○○病院 医事 □□さん
   色々な病院の方の話を聞いて、良いやり方を聞くことができたので良かったと思う。

  ○○病院 医事課 △△さん
   他の病院の勉強会のやり方、新人教育、マニュアル作成の方法等、様々なことを知ることができ、有意義な時間を過ごせました。
   勉強会のテーマ…未集金やクレーム対応等

  ○○病院 医事課 ○○さん
   今回初めてグループワーク研修に参加させて頂きました。医事課の人数、病床数それぞれ違う中でも共通する話はたくさん聞けて勉強になりました。
   勉強会テーマ…返戻・査定・対策について、他部署との連携について

  ○○病院 ???課 ○○さん
   本日の研修会では、他の病院さんの意見を聞くことができて良かったです。
   私は今プリセプターを担当していて、なかなか伝わらなかったり、同じことを何度も言うことも多くあります。
   今後は、いつまでに、○○まで、達成すると決めて、期限が来るとどう? と意見を聞くなどして、
   もっとコミュニケーションを行って新人教育を行っていきたいと思います。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   うちの病院の新人教育の効率の悪さを考えさせられました。是非、検討したい。
   今回のテーマはとても勉強になりました。

  ??病院 ??課 ??さん
   それぞれの病院のやり方を聞いて参考になりました。

  ??病院 医事課 Kさん
   他の病院の方と話すことで自分のところではできていないこと、足りないこと等を知ることができた。

  ○○病院 ○○課 YNさん
   指導者と新人さんの思いが一緒になることは難しいので、そのためにどうすればよいのかを考えることができました。
   ぞれぞれの病院でやり方が違いましたが、同じ悩みのところが多かったです。
   マニュアルだけではなく、臨機応変に対応できるように知識を教えていきたいと思いました。
   今回のような意見交換ができる場があるとすごくありがたいです。

  T病院 医事課 Kさん
   他院でのやり方とても参考になりました。コミュニケーションの場が持てて良かったです。
   勉強会テーマ…同じ診療科や同規模の病院に分かれてのグループワークがあればよいなと思います。
   名札(病院名と名前)がその場で手書きできるガムテでも良いのであった方が良いと思います。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   他の病院の仕事のやり方や悩みなどを聞けて、自分の病院でのやり方以外の話を聞けたので、今後の仕事に取り入れようと思います。

  M病院 医事課 ??さん
   本日、指導者側への要望について各病院のやり方などの話が聞けました。
   各病院での流れ等も教えて頂けたこと、共通の悩み等が聞けました。
   解決できたこともありましたので、今後、病院の皆と話し合い、自分の病院での良い方法を考えたいと思います。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   他の病院の実態を知ることができて良かったです。他の病院のマニュアルを見たいなあと思いました。
   勉強会テーマ…昨今、チーム医療他職種連携が重要となってきていますが、医事課職員のチーム医療の関りを知りたいと思います。

  N病院 医事課 Tさん
   他病院の方と意見交換できて良かったです。他病院の新人教育について聞けて良かったです。

  F病院 医事課 Fさん
   新人教育に対する悩み、疑問点は他の病院さんも同じであると感じた。スタッフ数や規模によっても教え方や進み具合が違う部分はあるが、
   反応の良い人、勘のいい人、にぶい人、ひびかない人によって教え方は変えるべきという点を学んだ。

  M病院 医事課 ??さん
   指導する側の意見、悩みが聞けて良かった。今後の自分の業務に活かしていきたいと思った。

  A病院 医事課 Kさん
   他病院の取り組みを知ることができ、自分の病院でもできることがないか、持ち帰ってみようと思います。
   勉強会テーマ…グループワークは生の話が聞けるので今後もぜひ行ってほしい。

  ??病院 医事課 ??さん
   他院で抱える問題、その対策、考え方を聞くことができた。新人職員の関りについて悩むところは同じものが多かった。
   参考になるものが多く、自院でも取り組みたいと思った。

  ○○病院 医事課 NHさん
   他病院の話が聞けてとても参考になりました。同じような状況もあり、どこも一緒だなと思いました。


☆2019年5月11日接遇研修(福岡会場)に参加された方々の声


  ○○病院 医事課 Yさん
   社会人にとって必要なことをして、よくコミュニケーション能力という言葉が使われますが、この研修を受けたことで
   コミュニケーションってどんな意味なのかを改めて考え、理解することができたような気がします。ありがとうございました。

  S病院 医事課 Iさん
   今までコミュニケーションのことについて研修を受けたことが何度かありましたが、少し深く話を聞けたことが良かったです。
   自分もこの内容を見直して、業務に活かせればと思いました。

  ○○病院 健診センター ○○さん
   3時間あっという間でした。資料を見返して日々できているかな? の確認に活用したいです。

  A病院 医事課 Sさん
   効果的なコミュニケーションの取り方や例題など、深く取り扱って、とても分かりやすく、楽しく受講することができました。

  ?病院 ?課 ?さん
   コミュニケーションの取り方ひとつで相手を気遣うことができるのだと思いました。今後自分が働いていく中でしっかりと役立てていきたいと思います。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   楽しく研修を受けることができました。ありがとうございました。

  N病院 医事課 M・Mさん
   対応の仕方でもう少し相手のことを考えて対応したら、円滑に物事が進むだろうなと思いました。

  F病院 医事課 MMさん
   自分の行動を改めて考えることで、今できていないことがたくさんあることに気付けました。
   次の仕事から意識したいと思います。ありがとうございました。

  O病院 医事課 Iさん
   患者様と気持ちよくコミュニケーションをとる秘訣を多く得られたので、今後に活かしていきたいと思います。ありがとうございました。

  F.O.H 医事課 福岡っ子さん
   言い方を一つ変えるだけで抜群に印象が良くなる方法を知れて大満足です。是非、又参加したいです。
   勉強会テーマ…イヤな先輩の対処法

  ?病院 ?課 ?さん
   本日はありがとうございました。日頃業務に追われ、接遇を考える余裕がありませんでした。
   参加できてよかったです。今後の業務に活かしていきます。

  ○○病院 医事課 ayさん
   違う病院の方と色んな話ができてよい機会をもらった。色んなコミュニケーションや患者さんがいることを知れた。

  F病院 医事課 IYさん
   ワークが多く楽しく参加できました。今後の業務に役立てたいと思います。

  ?病院 ?課 ?さん
   自分が当初思っていたよりも楽しい研修でした。他の病院のことも伺うことができ、ためになったと感じました。ありがとうございました。

  H病院 ?課 Mさん
   他の医療機関の方と色んな話ができ、楽しく研修を受けることができた。

  H病院 ?課 Aさん
   コミュニケーションをとることは好きだけど、相手のことを考えてどう行動すべきなのかとても勉強になった。

  S病院 健診 Oさん
   3時間という長い研修で最初不安でしたが、参加者どうしの交流が多く、あっという間でした。
   とてもためになり、仕事に活かしていきたいです。また、ぜひお願いします。

  ○○病院 医事課 MWさん
   一言で接遇とはどういうことなのか改めてわかりました。
   日々、医療事務の職員として勤務するにあたり、患者様にとって自分がどのような役割でいないといけないのか考えさせられました。
   この研修で色々なことを学んだので、患者様にとって不安のない接遇をしたいと思います。
   勉強会テーマ…患者からのクレームに対してどのように対応したらよいのか?というテーマに関して行って欲しい。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   楽しい研修でした。

  ○○病院 医事課 ○○さん
   非常に参考になりました。来年も参加したいと思います。
   勉強会テーマ…接遇研修のように医事課職員への指導方法の研修が可能であれば検討して頂きたいです。

  ○○病院 医事課 EMさん
   今までも何度も接遇研修を受けましたが、普段の生活でつい忘れてしまう、おろそかにしてしまうので、
   こういう研修は定期的に受けたが良いと思いました。再認識できました。
   又、他の病院の方と情報交換、同感できる点などたくさん話せて良かったです。ありがとうございました。
   勉強会テーマ…自分では丁寧語と思って使っている言葉が間違っていたりするので、言葉の使い方の勉強も受けていきたいと思います。

  K病院 医事課 KOさん
   相手を知ることの大切さを実感しました。少しでも相手を知って関わっていきたいと思います。
   勉強会テーマ…あきらかに、かつ圧倒的に患者様に否がある場合のクレーム対応と対処。

  ○○病院 医事課 ?さん
   とても勉強になりました。気持ちよく伝えることができていたか、自分の行動、話し方等みつめ直したいと思います。

  ○○病院 ?課 YKさん
   理解しやすい内容で助かりました。
   勉強会テーマ…診療情報管理に関する分野が関係している診療報酬について学べることがあれば知りたいです。

  ?病院 ?課 ?さん
   楽しく研修を受けることができました。

  ?病院 ?課 ?さん
   相手の気持ちを考えて「相手の心の事情を妄想」して、上手くコミュニケーションをとりたいと改めて感じました。

  F病院 医事課 Nさん
   4人グループでのワークでは4人とも医事課の方ばかりで、どこの医療機関でも同じような問題があるのだなあと感じました。
   分かっていたつもりでも、できていただろうか? と振り返る良い機会でした。
   看護師も受けた方がいいと思いました。

  ○○病院 医事課 Eさん
   日頃から職員や患者さんに挨拶することを心がけていますが、話し方やコミュニケーションの取り方について私もやってみようと思いました。

  ○○病院 医事課 Mさん
   前回は初めて研修を受けた時より、より深く今日は自分の仕事をしていることを想定しながら理解ができました。
   また勉強したいと思いました。ありがとうございました。

  ○○病院 医事課 Bさん
   違う病院の事を聞けて良い機会になりました。良い接遇ができるよう、これから頑張りたいと思います。

  ○○病院 医事課 ?さん
   高齢の方が多い病院で患者様の対応で困るときがあったりします。ですが、患者様に伝わる言い方、理解できる言い方を心がけたい。

☆2019年4月26日勉強会(大分会場)へ参加された方々の声

  ○○K病院  医事課  ?さん
   グループで話し合った結果、皆さん悩んでいること、知りたいことはほとんど一緒でした。
   お互いの病院の対応方法を共有したことで、良い方向に改善出来たらよいな…と思いました。
   勉強会のテーマ…保険証や公費(難病医療・自立支援等)の勉強会があったらよいと思います。

  A病院  ?課  Hさん
   自分たちが当たり前だと思っていたことが違って、同じ業務でも全く違うやり方があったことに驚きました。
   勉強会のテーマ…レセプト点検(チェック)の時に何を気を付けるか教えてほしい。

  ?病院  ?課  ?さん
   自分の病院では当たり前のことが、他医療機関ではもっと効率のよい方法を使い、行っていることが参考になりました。
   勉強会のテーマ…クレーム対応(難しい方への対応)

  ?病院  ?課  ?さん
   各病院の事を知る機会があり勉強になりました。普段当たり前と思ってやっていることが驚かれることがあったりして発見がありました。
   勉強会のテーマ…どのようなインシデントがあり、その後どのような対策をしているか。

  ?病院  ?課  ?さん
   他の病院で行っている業務など聞いて、参考になる事が多く、今後の業務に取り入れていけたらいいなと思いました。
   勉強会のテーマ…クレーム対応

  ?病院  ?課  ?さん
   他院のことが知れて、改めて当院の見直しをした方がいいんじゃないかと感じる部分を発見しました。
   勉強会のテーマ…クレーム対応の仕方。接遇。

  ?病院  ?課  ?さん
   他医療機関の人と話をして色々な発見ができ、楽しかったし、勉強になりました。ありがとうございました。
   勉強会のテーマ…クレーム対応(具体的な場面を出して)

  ?病院  ?課  ?さん
   他の病院の話を聞けて参考にするところがたくさんありました。
   勉強会のテーマ…クレーム対応の仕方

  K病院  医事課  Nさん
   他の医療機関の体制や取り組み方などを知ることができて、比較することができてよい機会になりました。
   勉強会のテーマ…業務への取り組み方について(個人に集中せず、仕事が分散して行えるようにする方法)

  ?病院  医事課  ?さん
   他の病院での日々の業務を知る機会があってとても良い勉強になりました。
   勉強会のテーマ…業務の細かい流れを参考に聞いてみたい。本音など。介護保険について

  ?病院  ?課  ?さん
   他の病院の業務内容・担当等を聞くことができ、対処方法を聞けましたので今後の仕事に活かしたいです。
   勉強会のテーマ…介護保険の勉強会

  A病院  医事課  Aさん
   色んな病院の受付等聞けて良かったです。業務分担や指導方法等、病院ごとに違うので勉強になりました。
   お話を聞けた中で1つでも実施出来たらなと思いました。
   勉強会のテーマ…計算業務について、レセプトチェックの注意点

  B病院  医事課  Yさん
   他病院の対応の違い、同じ悩みがあることなどが知れて大変勉強になりました。
   同じ医事課内でも担当の人を決めるのは自分の仕事という意識が持ててモチベーションのアップにもつながると感じました。
   勉強会のテーマ…医事課と他部署の連携の仕方

  K病院  医事課  Sさん
   今日初めて参加してみて、グループで話し合いをしてみて、普段分かることのない他の病院の様子が知れていろんな方法があるんだと、
   とても参考になりました。今後の業務に取り入れれば取り入れていきたいと思います。
   勉強会のテーマ…新人教育について

  K病院  医事課  Iさん
   今日の勉強会で他院の業務の仕組みなど参考になる事が知れて、これから業務をするうえでとても参考になりました。
   勉強会テーマ…新人の教育方法について

  ?病院  ?課  ?さん
   他の医療機関で働いている人の話を聞くことで、自分の職場を客観的に見ることができた。
   それにより、改善すべきところで、上手く機能している部分を把握することができ、今後の業務改善へ役立てたいと考える。
   勉強会テーマ…自分の働く医療機関以外にどのような問題があり、それにどのように解決したかが知りたいです。


☆2019年4月25日勉強会(福岡会場)へ参加された方々の声


  A病院   ? 課   Kさん
   他院の意見を聞いて自分の業務をする時間がなかったり、残業が多かったり、悩みが共通しているものが多いと感じた。
    
  T病院  医事課   Cさん
   同じ立場の方々の日々の業務内容や現在の悩みを聞く中で、自分に当てはまるような内容もあれば、参考になる話もありました。
   メモの内容をまとめて今後に活かします。

  ?病院   ? 課   ? さん
   グループワークでの他の病院での取り組みや意見を聞くことが出来たので、今後、自院での業務の際の参考にさせていただきます。

  ?病院   ? 課   ?さん
   今回、勉強会に参加させていただき、病院によって業務内容への取り組みや仕事量への取り組みがずいぶん違いがあるなと感じました。
   クレーマーへの対応についても大変参考になることを教えていただきました。

  ?病院   ? 課   ?さん
   他の病院の仕事の仕方・対応等を知ることができ参考になった。
   勉強会テーマ…点数(医療行為)の取り方など勉強会を是非開催してほしい。

  B病院  医事課  yさん
   他病院の受付業務分担の仕方が聞けて自分のところへの参考になると思った。(フリーな時間を作る、ローテーションで受付に立つ等)
   今は日々の業務の合間に担当の仕事をしている。

  T病院  医事課  Kさん
   医療機関ごとに様々な悩みや業務内容があり、どの病院も大変なんだなと思いました。
   私の病院ではルールが多すぎるので覚えるのがすごく大変なのと、その日毎にルールが変更になったりとみんなが混乱しているので、
   上できちんとルールを作り、それを守ってほしいと思います。
   自分は3年目になるので、後輩を指導する時には分かりやすく教えられるように知識をつけていかなければと思います。

  A病院  医事課  Aさん
   病院によって業務内容が異なることを改めて感じた。人数が少なければ一人に対する負担も増加し、業務が滞っているところもあるのではと思った。
   人員増加の検討をした方が良い病院もあるのではないか。  

  N病院  受付    Kさん
   他の病院の話を聞けて、色々な対処の仕方があるんだなと勉強になった。

  N病院   I課   Nさん
   普段知る機会のない、他院の事を知れてとても参考になりました。
   勉強会テーマ…医療行為に関する勉強会は確かにして欲しいと思いました。

  K病院  医事課  Mさん
   同じような悩みを抱えて仕事をされていて、その中でどうしていけばよいかのヒントを得られて大変良い機会でした。

  ?病院   ? 課   ?さん
   他の病院の事情を聞く機会となり、今後の業務に参考として対応したいと思いました。
   勤務先ではありませんが、上司なのに仕事をしてくれないなどの意見があり大変だなと感じました。

  Y病院   ? 課   Sさん
   同じような悩みを持っている方がいて改善できそうなことが学べたので今後に少しでもいかせていけたらと思いました。

  ?病院   ? 課   ?さん
   皆さん同じような悩みを抱えていらっしゃったので驚きました。悩みを共有できたのですっきりしました。

  ?病院   ? 課   ?さん
   他病院の方との意見交換はとても貴重で今後も積極的に参加したいです。

  A病院   ? 課   Aさん
   電子カルテではないので話が違うこともありましたが、レセプトチェックなど、月に1回だけのところや、10日に1回されているところもあり、
   参考になりました。(返戻・減点を少なくしていく為にもいろんな意見を聞くことができた。)
   勉強会テーマ…業務内で時間を作って、外来でどのような処置または注射をされているのか見たい。知識を深めたい。


  ?病院   ? 課   ?さん

   他院の業務量、一人一人の仕事量を知れたのと1年目に、2年目に覚えることを年単位で決めていることが参考になった。


  ABC病院  医事課   ABCさん
   新人さん特有の悩みを共有できて、共感し、解決できてよかったです。
   他の医療機関さんでのやり方も聞けて、もし機会があれば、医事課内で話し合えたら、今日の勉強会の内容がより良いものに
   なるのではないかと思いました。


  ?病院   ? 課   ?さん
   普段、他病院の業務内容等を知る機会がないため、充実した時間でした。現場にフィードバックし参考にしていきたい。